Неверная геолокация в сервисах Google

Некоторые наши клиенты сообщают, что Google неправильно определяет IP-адрес их виртуального сервера, отображая локацию в совершенно другой стране, отличающейся от фактического местоположения сервера. Объясняем причины данной проблемы и как это монжо исправить.

Как диагностировать эту проблему

Чтобы проверить, сталкиваетесь ли вы с этой проблемой:

1. Откройте домашнюю страницу Google в режиме инкогнито вашего браузера (нужно быть подключеным к VPN расположенном на вашем сервере)
2. Посмотрите на страну, отображаемую внизу страницы

Если вы видите "Germany" или "Deutschland" - Google правильно определяет местоположение вашего сервера.

Если вы видите другую страну, Google переопределил наши официально зарегистрированные данные о местоположении своей неточной информацией.

В некоторых случаях отключение IPv6 на вашем сервере может решить проблему.

Для временного отключения IPv6 на сервере, нужно ввести следующие команды:

sysctl -w net.ipv6.conf.all.disable_ipv6=1
sysctl -w net.ipv6.conf.default.disable_ipv6=1

Для включения IPv6 используйте команды:

sysctl -w net.ipv6.conf.all.disable_ipv6=0
sysctl -w net.ipv6.conf.default.disable_ipv6=0
sysctl -p

Почему это происходит

Системы Google используют сразу несколько источников данных для определения местоположения IP адреса:

1. Официальные данные реестра IP - данные которое мы внесли в реестр RIPE
2. Модели поведения пользователей - откуда обычно подключаются пользователи этого IP
3. Сигналы о местоположении устройств - данные о местоположении с устройств, использующих этот IP адрес

Когда эти источники противоречат друг-другу, Google часто переопределяет официальное местоположение тем, что их алгоритмы считают более точным, даже когда эта локация может быть неточной.

К сожалению эта проблема находится вне нашего контроля, поскольку только Google управляет своей базой данных с геолокацией.

Как проверить фактическое местоположение вашего сервера

Вы можете узнать точную локацию вашего сервера с помощью этих инструментов:

• Check Host - показывает местоположение сразу из нескольких геобаз данных
• IPinfo.io - предоставляет подробные данные о геолокации IP адреса
• MaxMind - самый часто используемый источник информации об IP адресах
• RIPE Database - официальный реестр, где мы в первую очередь и вносим информацию о наших IP адресах

RIPE является наиболее важным источником, так как именно там мы предоставляем первоначальную информацию о наших подсетях.

Сообщите о проблеме в Google

Вы можете помочь, сообщив о неправильной геолокации IP в Google:

1. Посетите форму обратной связи Google
2. Выберите фактическую страну вашего сервера (Германия) из выпадающего списка
3. Введите IP-адрес вашего сервера в соответствующее поле
4. Отправьте форму

Обратите внимание, что Google полностью контролирует свою базу данных, и не может внести предложенные вами изменения сразу же.

В некоторых случаях они могут отклонить ваш запрос, если их алгоритмы посчитают что сервер расположен в другой локации.

Наши варианты решения

В некоторых случаях мы можем предложить бесплатную одноразовую замену IP адреса на вашем сервере. Хотя это и временное решение, и не решает проблему в полном объёме, оно всё ещё может временно исправить ситуацию.

Мы уже связывались с Google по поводу этой проблемы и ожидаем ответа. Однако, поскольку это в конечном итоге полностью контролируется системами Google, мы не можем гарантировать полное решение этой проблемы.