🤔 Частозадаваемые вопросы

🌐 Где располагаются ваши серверы?

Наши серверы пока что располагаются только в одной главной локации: Германия, Франкфурт. В ближайшем будущем планируем расширяться, следите за новостями.

🛡️ Есть ли защита от DDoS-атак?

В Германии в данный момент предоставляется только базовая L4-защита от DDoS-атак.

💵 Какие способы оплаты у вас доступны?

Мы принимаем оплату с карт всего мира, включая карты выпущенные на территории Европейского Союза, Украины и России, а так же доступна оплата через СБП.

Также возможна оплата через PayPal, кошельки ЮMoney и криптовалюты USDT/TON/BTC/LTC.

🕒 Сколько занимает установка сервера?

Виртуальные серверы устанавливаются в течение 120 секунд после оплаты.

У игровых серверов зачастую обработка проходит всего в течении 15 минут после оплаты. Учтите, что сроки всегда могут расшириться вплоть до 48 часов, в связи с отсутствием свободных мест и/или IP-адресов.

Если ваш заказ обрабатывается более 48 часов, то вам будет предоставлена возможность запросить полный возврат средств за услугу или получить компенсацию в виде дополнительных дней к работе сервера.

🛒 Как заказать услугу?

Подрбоные инструкции по заказу услуги доступны в этой статье.

💻 Как войти в игровую панель управления?

Панель управления доступна тут.

Для входа нужно использовать e-mail адрес который вы указывали при регистрации в личном кабинете, а так же пароль который вы самостоятельно установили при первичном заказе сервера (или уже использовали в панели управления).

📊 Могу ли я изменить тариф после покупки?

Да, вы всегда можете изменить тариф вашего сервера на более мощный в рамках одной и той же линейки тарифов. Изменения тарифа применяются в течение пары минут и не требуют переустановки сервера.